Contáctanos
Nuestras Oficinas
Lunes - Sabado 9:00am - 6:00pm
Oficina Principal
Correo Electronico: Info@Natuganga.com
WhatsApp: 04246904797
Direccion: Maracaibo, Venezuela
Poner En Contacto
Preguntas Frecuentes (FAQ) - NatuGanga
Somos una plataforma de ventas que agrupa productos de diversas tiendas y particulares bajo un solo sello de confianza. Nosotros verificamos cada artículo y gestionamos la venta para que compres con seguridad, sin importar quién sea el aliado original.
Contamos con ambos. Los productos de nuestras Tiendas Aliadas son 100% nuevos, mientras que en la sección de Particulares puedes encontrar artículos "como nuevos" o usados en excelentes condiciones, siempre revisados por nuestro equipo.
En NatuGanga operamos como una marca consolidada. Nosotros somos tu cara responsable; al centralizar la identidad, garantizamos que el servicio, el precio y la garantía sean uniformes para todos nuestros clientes.
Ofrecemos múltiples opciones para tu comodidad: Zelle, Pago Móvil y Efectivo (si retiras en persona o mediante aliados específicos). El despacho se procesa una vez confirmado el pago.
Si se hacen entregas personales, también gestionamos todos nuestros despachos a través de las empresas de encomiendas de mayor trayectoria en el país o de su preferencia. Tú eliges la de tu preferencia al momento de la compra.
Una vez confirmado el pago, procesamos el paquete en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo final de entrega dependerá de la empresa de envíos y la ciudad de destino.
Tu inversión está protegida. Ofrecemos 7 días de garantía para fallas de fábrica en tecnología y moda, y 15 días en electrodomésticos. El producto debe devolverse en su empaque original y sin daños por mal uso.
Debes reportarlo inmediatamente por nuestro canal de WhatsApp. Evaluaremos el caso y, de ser una falla de fábrica, gestionaremos el cambio del artículo o emitiremos una nota de crédito a tu favor.
¡Claro que sí! Si tienes un negocio o eres emprendedor, puedes unirte a nuestra red. Actualmente tenemos una promoción de lanzamiento de 2 meses gratuitos sin cuotas mensuales ni comisiones.
Totalmente. A diferencia de otros mercados abiertos, nosotros filtramos y verificamos cada aliado y cada producto. No eres un número más; eres parte de nuestra comunidad y nos aseguramos de que recibas exactamente lo que pagaste.
